Na JC Imports Peças, sua satisfação é nossa prioridade. Abaixo estão nossas diretrizes para devoluções e reembolsos:

### Garantia do Produto

• Funcionamento Garantido: Garantimos que todas as peças usadas funcionam conforme descrito ou devolvemos seu dinheiro. Itens usados têm garantia de funcionamento imediato após o recebimento.

Peças novas têm garantia de 90 dias seguindo estritamente as determinações do código do consumidor.

•Análise de Defeitos: Produtos devolvidos por motivo de defeito serão sujeitos a uma análise técnica para verificar se há defeito de fabricação ou danos de transporte. Se confirmado, ofereceremos uma troca imediata ou reembolso.

Devoluções e Trocas

• Direito de Arrependimento: Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, caso não esteja satisfeito, desde que o produto esteja nas condições originais e sem uso.

•Troca de Produtos: É possível trocar o produto por outro de sua escolha, mediante ajuste de valores, se necessário.

Processo de Reembolso

• Método de Reembolso: Os reembolsos serão feitos através de depósito bancário ou estorno no cartão de crédito, conforme o método de pagamento original.

• Prazos: Após a devolução do produto nas condições recebidas, o reembolso ou a troca serão processados em até 3 dias úteis após a chegada do produto na empresa.

• No caso de troca, o tempo para recebimento do novo produto em seu destino dependerá das condições pactuadas para a entrega, conforme as condições comerciais estabelecidas. Veja detalhes em

Condições Comerciais
Procedimentos

• Contato: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones (11) 2478-4443 / (11) 9 4752-6388. Inclua o número do pedido e os dados para depósito, se aplicável.

• Envio: Despesas de envio de devolução são responsabilidade do cliente, exceto quando a devolução for devido a defeito confirmado ou erro de envio.